Fraktpolicy
Fri frakt
Vi bjuder på frakten på alla beställningar inom Sverige. Inget minsta ordervärde och inga fraktavgifter i kassan.
Leveransområde
Vi levererar till adresser i Sverige. Vi skickar inte till andra länder just nu.
Handläggningstid
Vi behandlar och skickar din beställning inom 1 till 2 vardagar. Order som läggs på helg eller helgdag hanteras nästa vardag.
Transporttid
Transporten tar därefter normalt 5 till 7 vardagar. Sammanlagt räknar du med 6 till 9 vardagar från beställning till leverans. På varje produktsida ser du vilka datum det blir om du beställer just idag. Vid högtider kan det ta några dagar extra, och vi hör av oss om något drar ut på tiden.
Fraktbolag
Leveransen sker med etablerade fraktbolag, i första hand PostNord, till din adress eller närmaste utlämningsställe. Vilket fraktbolag som hanterar ditt paket framgår av spårningsmejlet.
Priset i kassan är totalpriset
Priset du ser i kassan är hela priset, inklusive moms och frakt. Det tillkommer inga tull-, import- eller leveransavgifter för dig.
Spårning
Du får ett mejl med spårningsnummer när paketet skickas. Du kan följa din order på https://zarvexo.co/apps/trackyourorder. Har du inte fått något, kolla skräpposten och mejla annars support@zarvexo.co med ditt ordernummer.
Fel adress
Kontrollera leveransadressen innan du slutför köpet. Har det blivit fel, mejla support@zarvexo.co så snart som möjligt. Har ordern inte skickats hinner vi oftast ändra den.
Om paketet inte kommer fram
Har paketet inte kommit fram inom utlovad tid, mejla support@zarvexo.co med ditt ordernummer så reder vi ut det med fraktbolaget. Du behöver inte kontakta dem själv. Är paketet borta skickar vi en ny vara eller betalar tillbaka hela beloppet.
Skadat paket eller fel vara
Är varan skadad vid leverans, eller har du fått fel vara, mejla support@zarvexo.co med ordernummer och bilder på varan och emballaget så löser vi det med ny vara eller pengarna tillbaka. Vi står för returfrakten.
Kontakt
Butiksadress: Älggatan 11B, 574 40 Vetlanda, Sverige
E-post: support@zarvexo.co
Telefon: +46 76 318 85 56
Kundtjänsttider: Måndag till fredag 09:00 till 17:00 (CET/CEST). Vi gör vårt bästa för att svara på din e-post inom 1 till 2 vardagar.